Скидка 10% на первый заказ по промокоду HELLO. Бесплатная доставка в Москве.
FAQ Доставка

Доставка

  • Как оформить идеальный заказ?

    Ответ прост – заранее. Идеально – за 1 день до доставки. Но если цветы нужны срочно, мы можем оперативно собрать и привезти букет уже через 2-3 часа после заказа. Однако всегда проще работать в спокойном режиме, согласитесь?:)

  • За какое время нужно оформить заказ?

    Заказы на монобукеты принимаем и заранее (идеально!), и день-в-день. Можем доставить букет уже через 3 часа с момента заказа. За срочность доплачивать не нужно. Обратите внимание, что мы НЕ работаем круглосуточно, поэтому если вы хотите заказать доставку на сегодняшний вечер или на раннее утро завтрашнего дня, необходимо оформить заказ до 18.00 сегодня, чтобы флористы успели собрать ваш букет.

  • Как быстро вы сможете доставить букет?

    Не менее чем через 2-3 часа с момента заказа. 1-2 часа уйдет на то, чтобы выбрать свежие цветы на базе и собрать букет. И еще 1 час на то, чтобы наш курьер доехал до адреса. Если букет нужен «еще вчера», вы можете оформить самовывоз из нашей мастерской – мы в срочном порядке соберем для вас свежайший букет. Забрать букет можно ежедневно в промежутке с 10.00 до 18.00 по адресу: Рижская площадь 9 стр 3. Самовывоз возможен только после предварительного заказа.

  • Условия бесплатной доставки?

    Мы доставим букет бесплатно, если адрес доставки находится в пределах МКАД, и вам подходит доставка в интервале 1го часа или более. Например, с 10 утра до 11 утра. Ровно в этот промежуток - не позже и не раньше - курьер будет на месте. Также, бесплатная доставка возможна исключительно в наши рабочие часы: ежедневно с 9.00 до 21.00. Выбирайте любой часовой интервал с 9 утра до 9 вечера - доставка будет бесплатной. Если букет нужно привезти очень рано или очень поздно, например, с 23.00 до 00.00 - это будет оплачиваться дополнительно. Все платные опции в посте ниже.

  • Когда взимается дополнительная плата за доставку букета?

    Доставка к точному времени (с точностью до 10 минут) – 490 рублей. Доставка за МКАД – от 490 рублей (менеджер рассчитает точную стоимость при подтверждении заказа). Доставка до 9 утра или после 9 вечера – возможность и стоимость обсуждается индивидуально. Повторный выезд курьера, если получателя не оказалось на месте в указанное время - 490 рублей.

  • Стоимость доставки за МКАД?

    До 2 км – 490 рублей. До 5 км – 690 рублей. До 10 км – 990 рублей.

  • Возможен ли самовывоз?

    Самовывоз возможен после предварительного заказа. Минимум через 1 час. Наш адрес: Рижская пл. 9 стр 3.

  • Возможна ли доставка к точному времени?

    Да, возможна. Эта опция оплачивается дополнительно – 490 рублей. Доставляем с точностью до 10 минут.

  • Можно доставить букет рано утром или ночью?

    Мы работаем ежедневно с 9.00 до 21.00, но можем доставить букет и в нерабочее время по предварительному согласованию. Стоимость рассчитывается индивидуально: можете написать или позвонить нам, чтобы уточнить детали.

  • Вы сможете сделать анонимную доставку?

    Да, конечно, если вы укажете в заказе, что необходима анонимная доставка. Не проболтаемся, даже если девушка будет звонить нам и умолять рассказать.

  • Вы сможете сами уточнить адрес и место доставки у получателя?

    Очень часто выполняем такие заказы. Главное – укажите корректный номер получательницы и ее имя. Сделаем все максимально деликатно.